Wij adviseren u om contact op te nemen met uw eigen adviseur via uw tussenpersoon. Zij kennen uw situatie en verzekeringspakket en kunnen u het beste helpen met inhoudelijke vragen, het doorvoeren van wijzigingen en het afhandelen van schades.
Heinenoord assuradeuren werkt samen met een groot netwerk van tussenpersonen in Nederland. Wij zijn geen verzekeringsmaatschappij, maar de schakel tussen verzekeraars en uw adviseur. Daarom kunnen wij u helaas niet rechtstreeks helpen met vragen over particuliere of zakelijke verzekeringen.
Weet u niet (meer) wie uw adviseur is of hoe u deze kunt bereiken?
Bekijk dan de veelgestelde vragen hieronder voor meer informatie over het vinden van uw adviseur.
-
Een tussenpersoon is een partij die optreedt als schakel tussen verzekeringsmaatschappijen en verzekeringnemers. Verzekeringsnemers zijn bedrijven of particulieren die een verzekering afnemen. Tussenpersonen adviseren, bemiddelen en verkopen verzekeringspolissen aan klanten op basis van hun behoeften. Deze tussenpersonen, ook wel intermediairs genoemd, kunnen onafhankelijke makelaars, agenten of adviseurs zijn die particulieren en bedrijven helpen om de juiste verzekeringen te kiezen en te beheren.
-
Bent u verzekerd via een tussenpersoon, maar weet u niet meer welke? Dan kunt u dit vaak terugvinden op de volgende documenten:
- Verzekeringspolis: dit document bevat informatie over de verzekering, de verzekeraar en meestal de naam en contactgegevens van de tussenpersoon.
- Polisverklaring: dit is een samenvatting van de belangrijkste polisgegevens. De tussenpersoon wordt hier vaak genoemd.
- Facturen en betalingsbewijzen: hierop staan mogelijk de contactgegevens van de tussenpersoon voor betalingsvragen.
- Correspondentie: bekijk e-mails, brieven of meldingen die u hebt ontvangen van uw verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon.