Betalingsherinnering

Om te voorkomen dat de verzekeraar de dekking opschort of zelfs uw polis beëindigt, is het belangrijk dat u uw verzekering op tijd betaalt. Daarom sturen wij u een betalingsherinnering wanneer u een betalingsachterstand heeft. Wij verzoeken u deze zo snel mogelijk te voldoen. Zo blijft u verzekerd in het geval van schade(s).

Na de eerste herinnering volgen nog twee herinneringen. In deze betalingsherinneringen wordt u aangemaand het openstaande bedrag alsnog te betalen. Betaalt u niet? Dan heeft de verzekeraar het recht om de dekking op te schorten of zelfs uw polis te beëindigen. Dit heeft gevolgen voor (lopende) schades.

Ontvangen wij na het versturen van de laatste betalingsherinnering niet het volledige openstaande bedrag? Dan beoordelen wij of wij de vordering overdragen aan een incassobureau. In dat geval verhogen wij de vordering met buitengerechtelijke incassokosten. Deze kosten bedragen 15% van het factuurbedrag, met een minimum van € 48,40 inclusief btw, conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.

Wanneer heeft u geen dekking meer op uw verzekering?

Wij willen uiteraard voorkomen dat de dekking van uw verzekering vervalt. Zorg er daarom voor dat u het openstaande bedrag vóór de vervaldatum van de factuur betaalt. U hoeft zich dan geen zorgen te maken over de dekking van uw verzekering; u blijft verzekerd. Betaalt u niet op tijd? Dan kan het zijn dat de verzekeraar geen dekking meer verleent voor schades die daarna ontstaan.

Heeft u een betalingsachterstand?

Dan zijn wij verplicht om uw hypotheekverstrekker en/of leasemaatschappij hierover te informeren. Ook kunnen wij verplicht zijn om uw opdrachtgever in te lichten. Wij raden u aan in dat geval contact op te nemen met een hulporganisatie. Op Geldfit.nl kunt u eenvoudig een Geldfit-test doen of gratis contact opnemen voor persoonlijk advies.

Gaat het om een motorrijtuigverzekering?

In Nederland is het wettelijk verplicht om uw motorrijtuig minimaal WA te verzekeren. Uw kenteken staat geregistreerd bij de Dienst voor het Wegverkeer (RDW). Gaat het om een motorrijtuigverzekering? Dan melden wij uw kenteken af bij de RDW. U riskeert dan een boete van het Centraal Justitieel Incasso Bureau (CJIB).

Veelgestelde vragen over betalingen en facturen

  • Dit is onder andere afhankelijk van de bank waarmee u het bedrag overmaakt. In principe kan het tot 24 uur duren voordat wij uw betaling hebben ontvangen en verwerkt in het systeem.
  • Wilt u de openstaande premie zelf overmaken? Dat kan. U mag het bedrag overmaken naar het rekeningnummer NL42ABNA0809924293 op naam van Heinenoord assuradeuren. Vergeet niet om uw factuur- en/of verzamelnummer te vermelden!
  • Lukt het even niet om de rekening te betalen? We kijken graag samen met u naar een passende oplossing. Stuur een e-mail naar [email protected] of bel naar 085-860 00 30.
  • Het is niet mogelijk om het incassomoment van uw verzekering aan te passen. Wij incasseren op de 1e van de maand.

    Wilt u de betaaltermijn van uw verzekering aanpassen, bijvoorbeeld van jaarlijkse betaling naar maandelijkse betaling? Dat kan. Stuur een e-mail naar [email protected] met uw wijzigingsverzoek. Wij nemen contact met u op!
  • Stuur een e-mail met uw huidige én nieuwe rekeningnummer naar [email protected]. Wij pakken uw wijzigingsverzoek op en sturen u een bevestiging zodra het verwerkt is.
  • Het is belangrijk dat u ons machtigt voor automatische incasso. Dat kan via ons machtigingsformulier.
  • Neem contact met ons op voor het terugstorten van één van de betalingen. Stuur een e-mail naar [email protected] met beide betaalbewijzen. Wij doen ons best om een dubbele betaling zelf zo snel mogelijk te traceren. Dit lukt niet altijd. Daarom is het fijn als u ons hierbij helpt.
  • Heeft u een bericht ontvangen dat u geld terugkrijgt? Dan zetten wij deze betaling klaar in ons systeem. Nadat het bedrag klaarstaat, doen wij ons best om ervoor te zorgen dat u het bedrag binnen 5 werkdagen op uw rekening ontvangt.
  • Uw verzekeringsdekking is weer geldig de dag nadat wij het totale openstaande bedrag op onze rekening ontvangen hebben. Gaat het om een motorrijtuigverzekering? Dan melden wij het kenteken weer aan bij de RDW.