Eén vast aanspreekpunt
Uw klant wil gemak, duidelijkheid en snelheid. Toch loopt u in de praktijk tegen beperkingen aan. Het schakelen tussen verschillende verzekeraars, het vergelijken van offertes en het wachten op acceptatie zorgen voor vertraging in het proces (en kosten u energie). U blijft zoeken naar de juiste oplossing en besteedt steeds meer tijd aan administratie en afstemming. Daardoor blijft er minder tijd over voor wat u echt belangrijk vindt: persoonlijk advies en waardevol klantcontact. Dat kan anders!
- Acceptatie en verwerking binnen 24 uur
- Korte lijnen en persoonlijk contact
- Eenvoudig premies vergelijken
- Overzichtelijk online klantportaal
- Mogelijkheid tot maatschappij-incasso
- Snelle en efficiënte communicatie
- Schaalbaar naar uw portefeuille
Overzicht en snelheid
Wat dat u oplevert?
- Snel inzicht in de beste oplossing voor uw klant
- Eén aanspreekpunt voor meerdere verzekeringen
- Minder administratief werk
- Meer tijd voor advies en relatiebeheer
Onze particuliere volmachtgevers
Voor particuliere schadeverzekeringen werken we met een breed netwerk van 13 volmachtgevers. Hierdoor kunnen wij voor vrijwel iedere particuliere klant een passende oplossing bieden. Is er geen standaardoplossing beschikbaar? Dan kijken wij verder via provinciale mogelijkheden of bij complexere situaties via Heinenoord beurs.
Meer grip en snelheid? We laten het u zien
In een persoonlijk gesprek vertellen we u graag hoe we samen het verschil kunnen maken in snelheid, overzicht en klantbediening. Dat kan vaak al dezelfde week: telefonisch, online of bij u op kantoor. U krijgt direct inzicht in de kansen.
-
Ja, binnen de volmacht heeft u toegang tot een breed netwerk van verzekeraars, waardoor u oplossingen kunt samenstellen die écht passen bij uw klant. Bijna alles kunnen we voor u sluiten bij onze 26 volmachten. Kan dat niet, dan kunnen we provinciaal voor u sluiten. Voor hele complexe risico’s hebben we Heinenoord beurs. U bent dus niet afhankelijk van één maatschappij, maar kunt kiezen wat het beste aansluit qua premie, voorwaarden en dekking.
Dit geeft u de mogelijkheid om per risico of klantsegment de meest passende oplossing te selecteren. In de praktijk betekent dit dat u vaker “ja” kunt zeggen tegen aanvragen en uw klant beter kunt bedienen met maatwerk.
U combineert dus flexibiliteit met kwaliteit, zonder dat dit ten koste gaat van snelheid of overzicht. -
Volmacht is vooral interessant wanneer u merkt dat snelheid, flexibiliteit en efficiëntie steeds belangrijker worden in uw dagelijkse praktijk. Bijvoorbeeld wanneer u regelmatig te maken heeft met wachttijden bij verzekeraars, veel moet schakelen of merkt dat standaardoplossingen niet altijd passen.
Ook als u wilt groeien als kantoor zonder dat uw werkdruk onevenredig toeneemt, biedt volmacht een duidelijke meerwaarde. Door processen te versnellen en te vereenvoudigen, houdt u meer tijd over voor advies en klantcontact.
Kortom: zodra u meer grip, slagkracht en professionaliteit wilt in uw dienstverlening, is volmacht een logische stap. -
Het belangrijkste verschil is de mate van snelheid, flexibiliteit en invloed. In de provinciale markt ligt de besluitvorming bij de verzekeraar zelf, wat vaak leidt tot langere doorlooptijden en minder ruimte voor maatwerk.
Binnen volmacht worden deze beslissingen dichter bij u georganiseerd. Acceptatie, mutaties en schadeafhandeling vinden plaats binnen de volmachtorganisatie, waardoor u minder schakels heeft en sneller kunt handelen.
Daarnaast is er binnen volmacht vaak meer ruimte om oplossingen aan te passen aan de specifieke situatie van uw klant. U bent dus minder gebonden aan standaardproducten en kunt beter inspelen op individuele behoeften. Overigens kunnen we wel provinciaal voor u sluiten. -
Het grootste voordeel is dat u veel sneller en met meer controle kunt werken. In plaats van afhankelijk te zijn van de doorlooptijden en processen van verzekeraars, worden beslissingen binnen de volmacht direct genomen.
Dat betekent concreet dat u sneller duidelijkheid heeft over acceptatie, wijzigingen en schades. U kunt uw klant dus directer helpen en hoeft minder vaak terug te komen op een vraag. Daarnaast profiteert u van persoonlijk contact met specialisten die uw dossiers kennen en met u meedenken.
Het resultaat: u werkt efficiënter, maakt een professionelere indruk en kunt uw klant beter en sneller bedienen.
- Informatieverzoeken particulier: binnen 24 uur
- Acceptatie, wijzigingen en opzeggingen particulier: binnen 24 uur
- Verstrekken van documenten particulier: binnen 48 uur
- Schadebehandeling en uitkeringen: binnen 2 werkdagen een ontvangstbevestiging en een inhoudelijke reactie
Zo kunt u uw klant altijd snel en duidelijk informeren.